{"id":431,"date":"2022-04-23T17:42:27","date_gmt":"2022-04-23T15:42:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bagnoromafiumetto.it\/wp\/social-media-policy\/"},"modified":"2022-04-23T17:42:27","modified_gmt":"2022-04-23T15:42:27","slug":"social-media-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bagnoromafiumetto.it\/en\/social-media-policy\/","title":{"rendered":"Social media policy"},"content":{"rendered":"<p>Questo documento definisce le linee guida (&#8220;netiquette&#8221;) per l&#8217;utilizzo dei social media e regola il rapporto tra Bagno Roma Fiumetto S.r.l. (di seguito \u201cBagno Roma\u201d) e gli utenti, nel rispetto delle norme di legge.<\/p>\n<p><strong>Finalit\u00e0<\/strong><br \/>\nBagno Roma utilizza i principali social media per comunicare con il mercato (clienti, prospect, influencer, ecc.), i media (testate giornalistiche, web, radio, TV, ecc.), il mondo della ricerca (universit\u00e0, laboratori, istituti di ricerca, ecc.). L\u2019attivit\u00e0 di comunicazione sui social media \u00e8 rivolta inoltre anche ai dipendenti e collaboratori della Bagno Roma.<\/p>\n<p>I canali istituzionali sono gestiti sotto la responsabilit\u00e0 della [\u2026] di Bagno Roma. Per qualsiasi informazione: info@bagnoromafiumetto.it.<br \/>\nAttualmente Bagno Roma utilizza le pagine tematiche presenti su:<\/p>\n<p>Facebook (https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Bagno-Roma-Fiumetto\/287211124736558);<br \/>\nTwitter (https:\/\/twitter.com\/bagno_roma);<br \/>\nPintrest (https:\/\/it.pinterest.com\/bagnoroma\/);<\/p>\n<p>Eventuali altri account riferiti a Bagno Roma non sono da questo gestiti.<\/p>\n<p><strong>Contenuti<\/strong><br \/>\nBagno Roma utilizza i principali social media per:<\/p>\n<ul>\n<li>fornire informazioni relative all\u2019offering e alle competenze delle proprie linee di business o delle aziende del Gruppo;<\/li>\n<li>promuovere eventi propri (fisici o virtuali), delle aziende del Gruppo o di aziende partner;<\/li>\n<li>dare visibilit\u00e0 di comunicati stampa, news o altri contenuti presenti sul proprio sito;<\/li>\n<li>rilanciare contenuti di altri utenti ritenuti di interesse per gli utenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>I canali producono propri contenuti testuali, fotografie, infografiche, video e altri materiali multimediali che, se non diversamente specificato, sono da considerarsi in licenza Creative Commons CC BY-ND 3.0 [Attribuzione \u2013 Non opere derivate http:\/\/creativecommons.org\/licenses\/by-nd\/3.0\/it\/deed.it]: possono essere riprodotti liberamente, ma devono sempre essere accreditati al canale originale di riferimento. Commenti e post degli utenti, che dovrebbero sempre presentarsi con nome e cognome, rappresentano l\u2019opinione dei singoli e non quella della societ\u00e0, che non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile della veridicit\u00e0 o meno di ci\u00f2 che viene postato sui canali da terzi, entit\u00e0 giuridiche o naturali. Le regole circa i processi di moderazione vengono presentate nel relativo paragrafo.<\/p>\n<p>Bagno Roma pu\u00f2 condividere e rilanciare occasionalmente contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilit\u00e0 realizzate da soggetti terzi (altri enti, testate di informazione web, ecc.); in questi casi Bagno Roma si limita a verificare l\u2019attendibilit\u00e0 della fonte ma non ne certifica i contenuti. La presenza di eventuali spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati nelle pagine dei social network non \u00e8 sotto il controllo di Bagno Roma, ma sono gestiti in autonomia dagli stessi social network.<\/p>\n<p><strong>Regole d&#8217;Utilizzo<\/strong><br \/>\nBagno Roma si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all\u2019interno dei propri profili nei diversi social network chiedendo ai propri interlocutori &#8211; che hanno la possibilit\u00e0 di partecipare attivamente attraverso forme di interazione come commenti e messaggi &#8211; il rispetto di alcune regole. A tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura e di rispettare le opinioni altrui.<\/p>\n<p>Nei social network ognuno \u00e8 responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non sono comunque tollerati insulti, volgarit\u00e0, offese, minacce. I contenuti pubblicati devono rispettare la privacy delle persone.<\/p>\n<p>Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica, atteggiamenti violenti, offensivi o discriminatori rispetto al genere, orientamento sessuale, et\u00e0, religione, convinzioni personali, origini etniche, disabilit\u00e0. Messaggi contenenti dati personali (indirizzi e-mail, numeri di telefono, numeri di conto corrente, indirizzi, ecc.) verranno rimossi a tutela delle persone interessate.<\/p>\n<p>L\u2019interesse pubblico degli argomenti \u00e8 un requisito essenziale: non \u00e8 possibile utilizzare questi spazi per affrontare casi personali. Non \u00e8 tollerata alcuna forma di pubblicit\u00e0, spam o promozione di interessi privati o di attivit\u00e0 illegali.<\/p>\n<p><strong>Moderazione<\/strong><br \/>\nLa moderazione da parte di Bagno Roma all\u2019interno dei propri spazi avviene a posteriori, ovvero in un momento successivo alla pubblicazione, ed \u00e8 finalizzata, unicamente, al contenimento di eventuali comportamenti contrari alle norme d\u2019uso: tutti hanno il diritto di intervenire ed esprimere la propria libera opinione in quanto nei canali social del Ministero non \u00e8 prevista alcuna moderazione preventiva.<\/p>\n<p>Nei casi pi\u00f9 gravi &#8211; e in modo particolare in caso di mancato rispetto delle regole condivise in questo documento \u2013 Bagno Roma si riserva la possibilit\u00e0 di cancellare i contenuti, allontanare gli utenti dai propri spazi e segnalarli ai filtri di moderazione del social network ospitante ovvero, nello specifico, saranno rimossi commenti e post che violino le condizioni esposte in questo documento.<\/p>\n<p>In particolare, questi canali non possono essere usati per pubblicare post e commenti che siano discriminatori o offensivi nei confronti di altri utenti (presenti o meno alla discussione) di enti, associazioni, aziende o di chi gestisce e modera i canali social, per nessuna ragione.<\/p>\n<p>Non saranno tollerati insulti, turpiloquio, minacce o atteggiamenti che ledano la dignit\u00e0 personale, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libert\u00e0 e uguaglianza o altri principi costituzionalmente riconosciuti ed in particolare:<\/p>\n<ul>\n<li>contenuti che promuovono, favoriscono, o perpetuano la discriminazione sulla base del sesso, della razza, della lingua, della religione, delle opinioni politiche, credo, et\u00e0, stato civile, status in status in relazione alla pubblica assistenza, nazionalit\u00e0, disabilit\u00e0 fisica o mentale o orientamento sessuale;<br \/>\ncontenuti sessuali o link (collegamenti) a contenuti sessuali;<\/li>\n<li>sollecitazione all\u2019acquisto di beni o servizi;<\/li>\n<li>conduzione o incoraggiamento di attivit\u00e0 illecita;<\/li>\n<li>informazioni che possono tendere a compromettere la sicurezza o la sicurezza dei sistemi informatici;<\/li>\n<li>contenuti che violino l&#8217;interesse di una propriet\u00e0 legale o di terzi;<\/li>\n<li>commenti o post che presentino dati sensibili in violazione delle norme sulla protezione dei dati personali.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sono inoltre scoraggiati e comunque soggetti a moderazione commenti e contenuti dei seguenti generi:<\/p>\n<ul>\n<li>commenti non pertinenti a quel particolare argomento pubblicato (off topic);<\/li>\n<li>osservazioni di natura politica;<\/li>\n<li>linguaggio o contenuti offensivi;<\/li>\n<li>commenti e i post scritti per disturbare la discussione o offendere chi gestisce e modera i canali social;<\/li>\n<li>spam;<\/li>\n<\/ul>\n<p>interventi inseriti ripetutamente.<\/p>\n<p>Per chi dovesse violare ripetutamente queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, Bagno Roma si riserva il diritto di usare il ban o il blocco per impedire ulteriori interventi e di segnalare l\u2019utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell\u2019ordine preposte.<\/p>\n<p>Pertanto, Bagno Roma si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all\u2019interno dei propri profili nei diversi social network chiedendo ai propri interlocutori &#8211; che hanno la possibilit\u00e0 di partecipare attivamente attraverso forme di interazione come i commenti, i messaggi o l\u2019auto-pubblicazione di contenuti &#8211; il rispetto di alcune regole.<\/p>\n<p>A tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili, e di rispettare le opinioni altrui.<br \/>\nNei social network ognuno \u00e8 responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarit\u00e0, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti. I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.<\/p>\n<p>L\u2019interesse pubblico degli argomenti \u00e8 un requisito essenziale: non \u00e8 possibile in alcun modo utilizzare questi spazi per affrontare casi personali. Ogni discussione \u00e8 legata a un tema specifico e di interesse generale: chiediamo a tutti i partecipanti di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico ed indiscriminato. Non sar\u00e0 tollerata alcuna forma di pubblicit\u00e0, spam o promozione di interessi privati o di attivit\u00e0 illegali. Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d\u2019autore n\u00e9 l\u2019utilizzo non autorizzato di marchi registrati.<\/p>\n<p><strong>Risposte<\/strong><br \/>\nI canali di Bagno Roma vengono moderati negli ordinari orari e giorni lavorativi. Le richieste pervenute nelle giornate non lavorative sono comunque monitorata e presa in carico.<\/p>\n<p>L\u2019obiettivo \u00e8 di rispondere alle richieste pervenute ogni volta possibile per individuare la risposta pi\u00f9 pertinente. I tempi di risposta variano in base alla tipologia di richiesta; non tutto pu\u00f2 essere risolto attraverso i canali social media, ma sar\u00e0 fatto il possibile per indicare le soluzioni migliori nei tempi minori. Il monitoraggio \u00e8 garantito anche durante le festivit\u00e0 e i fine settimana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questo documento definisce le linee guida (&#8220;netiquette&#8221;) per l&#8217;utilizzo dei social media e regola il rapporto tra Bagno Roma Fiumetto S.r.l. (di seguito \u201cBagno Roma\u201d) e gli utenti, nel rispetto delle norme di legge. 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